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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，由国家税务总局上海市嘉定区税务局（以下简称嘉定区税务局）编制。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日到12月31日止。
如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市嘉定区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市嘉定区城中路75号，邮编：201899，电话：021-59531563，电子邮箱：[email protected]）。
一、总体情况
2024年，嘉定区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格落实国家税务总局上海市税务局和嘉定区政府关于政府信息公开的决策部署，坚持以纳税人缴费人为中心，持续提升政府信息公开质效和服务水平，助力高质量推进中国式现代化税务实践。
（一）主动公开情况
围绕税收工作重点，聚焦纳税人缴费人关切，依法、及时、准确公开政府信息。2024年，门户网站主动公开政府信息133条，其中，行政执法信息69条，人事任免信息11条，政府采购信息10条，其他信息43条。
（二）依申请公开情况
严格按照规范流程，做好依申请公开事项答复工作。2024年，嘉定区税务局共收到信息公开申请15件，其中14件按期答复办结，1件申请人主动撤销。
（三）政府信息管理情况
不断完善政府信息公开审查机制，做到发布前严格把关、发布时严密监督、发布后定期自查，不断推进政府信息公开工作规范化、科学化。
（四）政府信息公开平台建设情况
加强平台管理维护，进一步丰富公开内容，提升平台质量，不断提高政府信息公开的覆盖面和影响力。
1.“嘉定税务”网站。强化门户网站信息公开主渠道作用，新增优化营商环境专栏。全年主动公开政府信息133条，发布工作动态信息40条，回复网上局长信箱和投诉举报621条。
2.“嘉定税务”微信公众号。不断提升税费政策宣传辅导和纳税服务水平，全年及时发布税费政策文件及解读、线上线下培训信息、工作动态等推文375篇。
3.新闻媒体方面。建设媒体宣传矩阵，主动对外宣传发声，弘扬税务正能量，全年在市级以上媒体宣传报道新闻17篇次。
4.12366纳税缴费服务热线。持续提升12366坐席人员专业素养，丰富智能咨询库内容，及时准确回复纳税人缴费人疑问诉求，全年总接听量为186458次。
5.“嘉税宝”云课堂和纳税人学堂。聚焦纳税人缴费人反馈较多的问题，针对性开展36场课程培训、26场线上直播，制作26份课件，培训覆盖15万余人次。
6.办税服务厅。充分运用办税服务厅公告栏、电子显示屏、二维码及宣传资料架等设施，及时公开最新税费政策讲解以及办税流程、指南等。
7.其他。扎实开展各类税收宣传、税法普及活动，持续提升纳税人缴费人税法知晓度和遵从度。
（五）监督保障情况
一是强化工作考评。明确考核要求和指标，督促责任落实，推进政府信息公开工作规范化建设。二是强化人员培训。组织人员参加相关学习和培训，不断提升工作能力和水平。三是强化日常监督。定期检查政府信息公开各平台栏目的更新维护情况，及时预警提醒，督促整改到位。
二、主动公开政府信息情况
|
第二十条第（一）项 | |||
|
信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
|
规章 |
0 |
0 |
0 |
|
行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
|
第二十条第（五）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政许可 |
682 | ||
|
第二十条第（六）项 | |||
|
信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
|
行政处罚 |
17787 | ||
|
行政强制 |
0 | ||
|
第二十条第（八）项 | |||
|
信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
|
行政事业性收费 |
0 | ||
三、收到和处理政府信息公开申请情况
|
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
|
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
|
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
|
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
12 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
15 | ||
|
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.保护第三方合法权益 |
3 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
4 | ||
|
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | |
|
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
7 |
0 |
0 |
2 |
0 |
0 |
9 | |
|
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
|
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
|
3.其他 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 | ||
|
（七）总计 |
12 |
0 |
0 |
3 |
0 |
0 |
15 | ||
|
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
|
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
|
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
|
1 |
0 |
3 |
0 |
4 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
1 |
五、存在的主要问题及改进情况
2024年，嘉定区税务局政府信息公开工作平稳有序完成，但仍存在信息发布审批机制有待进一步完善、依申请公开办理有待进一步规范等问题。针对以上问题，结合工作实际，已采取以下改进措施：一方面，梳理、压实职责分工，规范信息采编、内容审核及发布等工作流程，增加信息发布涉税舆情风险预判，严格执行发布前“三级审批”机制，实行政府信息公开“扎口”管理。另一方面，完善依申请公开信息的受理、审查、处理、答复等流程，加强与申请人的沟通联系，了解申请人具体诉求和目的，同时在答复申请时，注重依法有据、严谨规范、慎重稳妥。
六、其他需要报告的事项
本机关2024年度未收取信息处理费。
