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本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》的通知（国办公开办函〔2021〕30号）要求，由国家税务总局上海市浦东新区保税区税务局编制。报告中所列数据的统计期限为2024年1月1日起至12月31日止。
如对本报告有疑问，请联系国家税务总局上海市浦东新区保税区税务局政府信息公开办公室（地址：上海市基隆路9号，邮编：200131，电话：021-58691083，电子邮箱：zmtax@ shanghai.gov.cn）。
一、总体情况
2024年，保税区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党的二十大精神，按照《条例》要求，着力提高政府信息公开质量和实效，以公开促落实、促规范、促服务，不断提高税务工作透明度，增强政府公信力执行力，保障人民群众民主权利。
（一）主动公开
持续推进主动公开工作，通过网页主动公开信息43条，全文电子化率100%。主动公开范围主要包括：机构基本信息、通知公告、工作动态、行政权力类信息等。
（二）依申请公开
全年未收到政府信息公开申请。
（三）政府信息管理方面
全面落实《税务机关政府信息公开申请办理规范》，完善依申请办理工作全链条管理，强化信息公开保密及法制审核，确保答复信息及时准确。
（四）平台建设方面
依托门户网站、办税服务厅、征纳互动平台、短信平台、智能语音电话、12366热线等平台，构建全方位服务网格。
1.“保税区税务”网页：主动公开政府信息43条，回复网上“局长信箱”31件。
2.办税服务厅：充分利用办税服务厅电子显示屏、资料架等宣传平台，围绕税收政策热点、操作指引等方面内容展开宣传。
3.征纳互动平台：大力开展政策精准推送工作，推送税收优惠政策108批共9.78万余条，推送减税降费红利账单9748户次。
4.短信平台：通过短信加强对纳税人缴费人政策享受、事项办理等情况的提醒，全年推送短信共30.4万余条。
5.智能语音电话：利用智能语音电话进行政策推送和告知，了解纳税人缴费人对政策的掌握情况，全年共实现互动外呼2857条。
6.12366纳税服务热线：一般线路来电量7.6万余次；开通专线4条，解答个人所得税汇算清缴、社保费、数字化电子发票、新电子税务局等热点问题共2万余次。
（五）监督保障方面
进一步规范政府信息公开保密审查工作，积极开展政务公开工作人员培训学习，以绩效考核为抓手，对信息公开情况进行监督，不断优化考核监督机制，确保政务信息公开工作取得实效。
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第二十条第（一）项 | |||
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政许可 |
18 | ||
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第二十条第（六）项 | |||
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信息内容 |
本年处理决定数量 | ||
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行政处罚 |
1510 | ||
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行政强制 |
0 | ||
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第二十条第（八）项 | |||
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） | ||
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行政事业性收费 |
0 | ||
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 | ||||||||
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
0 | |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 | |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
0 | ||
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 | ||
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 | ||
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 | ||
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 | |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 | |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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0 | ||
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
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0 | ||
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||
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2024年，保税区税务局认真落实《条例》的各项要求，政府信息公开工作整体平稳有序，但仍存在不足之处，一是基础性日常管理有待加强；二是部门间信息公开协作机制仍需进一步完善。针对以上问题，保税区税务局积极采取相关措施进行改进，一是加强日常监督，对标对表上级文件要求，定期对信息公开情况进行审查，确保在自查自纠环节发现问题、解决问题。二是加强内部协同配合，细化完善岗位职责，加强政府信息公开业务培训，增强公开意识、服务意识，提高工作效率。
六、其他需要报告的事项
保税区税务局2024年度未收取信息处理费，无其他需要报告的事项。
